ＮＰＯあつぎみらい２１の「かながわ Business Network」 ２０２4年1２月号 Ｖｏｌ．１６８
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ＮＰＯあつぎみらい２１の「かながわBusiness Network」
２０２４年１２月号 Ｖｏｌ．１６８
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こんにちは、ＮＰＯあつぎみらい２１「かながわ Business Network」
編集部です。
毎月１回、メールマガジンを通じて皆さまの経営に役立つ情報をお届けして
参りますので、どうぞ宜しくお付き合いください。
いよいよ押し迫ってきましたね。大雪の地方もあるようで、良い正月が迎えら
れることを祈っております。
それでは、今号の内容です。
1．＜経営講座＞ ■【営業力向上のポイントの１つは、有効な会議を行うこと】
2．＜活動報告＞ ■【十条銀座商店街（十条銀座商店街振興組合）見学報告】
3．＜経営情報＞ ■【各種セミナー情報】
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１．＜経営講座＞ ■【営業力向上のポイントの１つは、有効な会議を行うこと】
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▼はじめに
中小企業や中堅企業の皆様の営業力強化のための支援を多く実施してきまし
た。
例えば、ある社長さんから「うちの会社の営業力がなかなか強くならない。以前
は営業パーソンを叱咤激励してある程度業績が伸びてきたが、今はいくら営業パ
ーソンを励ましても頭打ちです。どうしたら良いか分かりません。」とのご相
談。この社長はバリバリの営業マン出身で、会社を今の身代に育ててきました。
率先垂範、社長号令の下、上位下達方式で、営業幹部や営業パーソンを叱咤激励
してきたのです。しかし、今はいくら叱咤激励しても、業績は頭打ちになり、新
規開拓もほとんどなくなったというわけです。
▼営業力を強化するには
営業力を強化するには、いろいろな切り口があります。キャッチコピー作成力
（短い言葉で会社や製品の価値を表現する）、提案営業力、戦略的営業力、組織
的な営業力、問題解決力、話法の知識やスキル、マーケティングの知識等のレベ
ルアップが必要です。今回は、組織的な営業力のレベルアップについて、少しお
話したいと思います。
▼組織的な営業とは
組織的な営業とは、個人プレイでなく、組織で考え行動する営業のことです。
そして各自が自主的な判断で行動することが出来る営業のことです。
例えば、組織的な営業の逆の例として、上の社長さんの例では、営業幹部も営
業担当者も外回りに出ることのみ忙しく、数字に追いかけられ、鵜飼いの鵜のよ
うに皆個人プレイの営業に陥り、部や課の会議やミーティングは一応やっている
のですがタテやヨコの情報交換や共有はおざなりになっていました。
一生懸命やっても業績があがらず、新規開拓も進まず、会議では目標が達成でき
ない言い訳が横行し、営業幹部以下、自主的な判断が出来ず、社長の指示待ちの
営業風土になっていました。そして、会議とはムダなもの、時間があれば営業現
場へ行けとの風土でした。
▼組織的な営業力のレベルアップのポイントは、有効な会議を行うこと
もちろん、生産性を上げて、時間を取引先との商談に出来るだけ多く投入する
ことは重要です。しかし、有効な会議・ミーティングも組織的な営業、生産性が
上がる営業を行う上で大変重要なことです。
そのポイントは、当たり前と思われている「報・連・相」、「ＰＤＣＡ」を会
議・ミーティング等で、しっかりと行うこと。特に、Ｃ（チェック）は皆分かっ
ていると思っている人も多いのですが、意外と表面的にすませていることが多い
のです。
これは、営業力レベルアップのキーポイントであるにもかかわらず、私が応援し
た１００億円以上の売上の中堅企業でも全く不十分で、あの大企業のキリンビー
ルでさえ十分ではなかったことが書かれていました。（「キリンビール高知支店
の奇跡」田村潤著）
Ｐ（計画）とＣ、特に「Ｃ」をしっかり会議（又はミーティング）で行うことが
組織的な営業に大変有効です。
上司と部下、営業幹部同士、営業担当者同士等のタテ、ヨコ、ナナメの会議・
ミーティングで、計画に対しての進捗や悩み、成功、失敗を話し合う中で、お互
いに自分や課・部等の問題解決に、互いに多くの有効な情報交換や共有が生ま
れ、気づきが生まれ、業績アップにつながった例を、多くの支援の中で経験して
きました。
▼まとめ
会議による有効な情報交換・共有や問題を話し合うことにより、組織の営業力
は向上し、必ず業績や新規開拓力は向上します。
1人（例えば、社長さん）が営業をする場合でも、1人の考えには限界がありま
す。
社内で営業の分かる人がいれば、その人と対話することも良いと思いますし、社
外の営業の専門家と定期的に営業のあるテーマについて対話することも有効です。
また、対面の対話もオンライン時代ではありますが、より重要と思っています。
上の例で言えば、会議を有効に行うようになったため、業績は向上し、新規開
拓件数も飛躍的に向上しました。さらに、自主的な営業の機運が生まれ、有効な
会議への意欲が向上し、ボトムアップ型の提案も始まりました。営業の生産性向
上、営業自身の自信と誇りが生まれ、モチベーション向上や定着率向上にもつな
がりました。
以上
Writer；上地 道男（ＮＰＯあつぎみらい２１理事／中小企業診断士）
キャッチコピー；
「会社やコンサルでの実績から、食品（健康食品、病者食、高齢者向け食品、介
護食含む）、営業、飲食店の業績向上をコミットします。」
認定経営革新等支援機関
Ｔel；046-253-6857 又は080-5055-4868
Ｅ-mail；m.uwaji@nifty.com
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2．＜活動報告＞ ■【十条銀座商店街（十条銀座商店街振興組合）見学報告】
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１． 実施日時
令和6年12月13日（金）10時50分～13時50分
２． 参加者
上地道夫さん、鈴木健一さん、守谷喜芳さん、脇本清明さん
（参加申し込み到着順）
世話役：大嶋碩郎・土産品（和菓子）持参
３． 当日の推移
・集合：10時45分 埼京線「十条」駅 北口改札
・十条銀座商店街振興組合事務所で説明会（11時～12時10分）
出席者：十条銀座商店街振興組合役員2名
常務理事・事業部長 小松克弥氏 （ジュエリーこまつ株式会社 代表）
事務局長 石井 博 氏
（区役所で商店街振興関係部署勤務の後、現職専従）
：NPOあつぎみらい２１：本日参加の5名
・商店街事業等の説明の後、小松常務理事、石井事務局長が連れ立って、商店街
内の端から端まで案内していただき、特徴ある店舗や人通り、アーケード他の
説明を受けた。
・商店街内の飲食店「うまいもんや」を食事処として紹介いただき、商店街役員
のお二人はここまで。
・同店で13時05分～13時40分頃まで5人で昼食を摂った後、十条駅頭で解散。
４． 十条銀座商店街に関して受けた説明の要約
（1） 当日配布された資料（下記８種類）
・十条銀座の概要 ・十条銀座商店街振興組合（公式商店街MAP）
・十条銀座オータムフェア ・十条銀座お得情報（ワンコイン市）
・北区まちゼミ案内
・2024歳末福引セール ・第3回十条まるっとバル ・商店街ニュース
５． 説明内容（口頭説明、配布資料、まとめ資料より要約・抜粋）
十条銀座商店街の立地と規模
JR埼京線と並行する位置関係にあり、メイン通り・脇道を含めて総延長800mに
約200 店舗。近接して、十条中央商店街、十条仲通り商店会、十条富士見銀座商
店街がある。
（1）十条銀座の由来
・関東大震災の被災者が東京中央部から当地区に移住、急増住民への対応で
商店街が形成。
（2）十条銀座の商圏、来街者の内訳
・現在も地域住民へのスーパー的機能を維持。商圏は70％～80％が徒歩・自
転車で来街
可能なエリアで、地域住民にスーパー・マーケット的な機能を提供してい
るとの説明。
（3）十条銀座で実施しているセール及びイベントの内容
①セール・イベント：季節ごとに年4回実施（近年、個店の参加率が低下向）
②イベントを年2回実施（5月：ちびっこ縁日、10月：ハロウィンパレード）
③共同イベント
・サマーセール、まるっとバル（令和4年度東京都商店グランプリで最高賞獲
得）
（4）課題
① シャッター店舗は無いが、店舗の入れ替わりが激しい。チェーン化率は
20％と低いが、
チェーン店舗は商店街活動への不参加など、個店と齟齬を来し始めてい
る。
② 来街客高齢化の影は色濃く、来街者の70％は50歳代以上。来街者数は年々
減少傾向。
近隣に所在する3大学（東京成徳大、東京家政大、帝京大）学生の商店街
誘導を計画中。
③ 十条駅前に39階建ての再開発ビルが完成。同ビル内に商店が入るが、現状
は大半が地元地権者ではないかとの説明。駅前に新設のクイーンズ伊勢丹
との棲み分けも今後自然に行われていく、との観測が述べられた。駅前再
開発と並行し、幅員20m～30ｍの都市計画道路が商店街の一角を斜めに切
る形での敷設計画もあり。並行して十条駅の高架化も進められる予定との
見通しも語られた。
十条駅周辺の再開発は、十条銀座商店街の本来持つ趣と相反する姿である。が十
条商店街振興組合は、再開発と共存しての将来図を描こうとしている、と理解で
きた。
（5）その他（商店街説明を聞き、同商店街を見ての感想）
①繁昌商店街には必ず優れたリーダーがいるが、当商店街は本日、説明役を
担っていただいた小松克弥 常務理事・事業部長がその人であると強く推
定できる。
小松常務理事は、「第19回東京商店街グランプリ」において商店街振興へ
の貢献が顕著な個人を表彰する「個人の部」でグランプリを受賞してい
る。
②小松常務理事を先頭に、商店街活動に多くの協力者（商店主）がいると推
定される。
ただ、ナショナルチェーン店舗の不参加など、齟齬を来している点が悩み
との言あり。
③外国人の来外客は少ないが、見学の間、黒ベールをつけた数名の来街客に
出会った。
④生鮮3品の店舗は健在であるが、鮮魚店が1軒のみになったとのこと。立派
な大ぶりの鮮魚を美しく展示し丁寧に販売していた。総じてお店が販売す
る商品を極めて丁寧に扱い、美味しく見せるような、商品への尊重に溢れ
た展示方法、販売方法が特徴と思えた。鳥唐揚げや総菜などの日用品でも
この傾向は変わらない。消費者に満足してもらうという、昔からの商人魂
が十分に息づいているように思えた。
⑤商店街の企画には、中小企業診断士が深く関与しているとの言であった。
かつて見学した大山商店街でも、商店街の方から同様のお話はあったと記
憶している。
（大嶋中小企業診断士事務所 大嶋 碩郎）
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3．＜経営情報＞ ■【各種セミナー情報】
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▼ その他のセミナー・講演情報
厚木商工会議所 セミナー/イベントのお知らせ
http://www.atsugicci.or.jp/category/seminar/
相模原市産業振興財団 セミナー／イベントのお知らせ
http://www.ssz.or.jp/event
川崎市産業振興財団 セミナー／イベントのお知らせ
http://www.kawasaki-net.ne.jp/seminar.html
横浜商工会議所 セミナー・講習会のご案内
http://www.yokohama-cci.or.jp/event/
川崎商工会議所 セミナー･講演会スケジュール
http://www.kawasaki-cci.or.jp/event/index.html
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■ 編集後記
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先日の診断士の会合で、新しい生成AIの紹介がありました。Chat-GPTや、
Geminiだけではなく、いろいろなサービスが出現してます。それぞれ特
徴があって、調べ物や資料作成、プログラミングなどがどんどん効率よく
できるようになってきています。来年が楽しみです。
では、次回のメルマガもお楽しみに。
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発行者：特定非営利活動法人 ＮＰＯあつぎみらい２１
編集長：脇本 清明（ＮＰＯあつぎみらい２１事務局長）
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編集担当：橋向 博昭
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