ＮＰＯあつぎみらい２１の「かながわ Business Network」平成３０年５月号 Ｖｏｌ．８８
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ＮＰＯあつぎみらい２１の「かながわ Business Network」
平成３０年５月号 Ｖｏｌ．８８
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こんにちは、ＮＰＯあつぎみらい２１「かながわ Business Network」編集部
です。
毎月１回、メールマガジンを通じて皆さまの経営に役立つ情報をお届けして参りま
すので、どうぞ宜しくお付き合いください。
新緑のいい季節、のはずが真夏日だったり肌寒い日だったりと、どうなっているん
でしょうか。梅雨も近いて来ていますよね。
それでも、まあ一年で一番過ごしやすい季節であることは間違いないでしょう。
屋外作業は、できるだけ今のうちに。
では、今月の内容です。
１．＜経営講座＞ ■ 【されど人間関係】
２．＜活動報告＞ ■ 【海老名商工会議所主催経営セミナーのご案内】
３．＜経営情報＞ ■ 【各種セミナー情報】
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１．＜経営講座＞ ■ 【されど人間関係】
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人が二人以上集まれば必ずといってよいほどそこには「人間関係」が生じます。
これは、職場はもちろん、学校、家庭、地域いずれでも言えることです。
そして、これはそれぞれのﾒﾝﾊﾞｰがそこで生きてゆく活力やパフォーマンスに大き
く影響を及ぼします。
企業経営・職場運営でも、売上向上、生産性向上、人材育成など何のテーマにして
も、まず問われるのが人間関係と言えます。
心理学でこの人間関係に密接な関連で語られるのが「ストローク」です。
「ストローク」はゴルフやテニスなどでも使われる言葉ですが、通常「ひとかき」
とか、「繰り返される動作の１動作」とか言われます。
心理学では、他者から与えられる「心の栄養」と言われます。
どのようなものがあるかと言えば大きくは3つあります。
一つ目はプラスのもの、二つ目はマイナスのもの、三つ目はディスカウントの
3つです。１番目のプラスストロークには 褒める、励ます、話しかける、会釈
する、相手の目をみる、相手の話をよく聴く、微笑むなどなどです。
２番目のマイナスストロークは 叱る、注意する、反対する などがあります。
３番目のディスカウントには 睨む、皮肉を言う、嫌味を言う、冷笑、目をそら
す、無視、挨拶を返さない、仲間外れ などです。
３番目のディスカウントは論外ですが、実はこれが意外とよくあります。最近よ
く言われる“いじめ“、“ハラスメント”の多くはこれにあたります。何といっても
ディスカウントの意味は「値下げ」で買い物では歓迎ですが、この場合は「人格
の値下げ」で、当人にとっては人格を棄損するものと感じられるだけに重大事で
す。
プラスストロークを受け取ると豊かな気持ちになり、マイナスストロークを受け
取ると貧しい気持ちになったりします。このプラスストローク、マイナスストロ
ークは財布の中身の増減のように、ストロークを受け取る都度心の豊かさを増減
させます。
この心のストロークの壺の中身が乏しいと、マイナスのストロークでも欲しく
なり、あえてマイナスのストロークが与えられるような（歓迎されないような）
行動をとることに繋がることさえあります。
反対に心のストロークの壺の中身が豊かですと、心のエネルギーが十分で、挑戦
意欲、達成意欲、持続力、自発性などに表れてきます。そして多くの場合他人に
プラスストロークを自然に与えることになりその連鎖がはじまります。
ストロークは人に与えると往々にして相手から相応のストロークを与えてもら
えることが多くあります。しかもこれは無償です。このストロークを相互にやり
とりする関係はまさに良好な人間関係を形成してゆくことになります。
現実の世界、特に職場では、いつも良い評価をしてプラスストロークを周囲の
メンバーに発信することは難しいことでもあります。
それは、職場が大切にする価値観を限定的にしてしまっている場合が少なくない
からです。世の中には無数の価値尺度があり、それぞれの職場ではそのうちの少
ない価値尺度を用いて人を測る（評価する）ことを否応なしにします。その時、
その尺度で高い価値評価を得られないメンバーに対してプラスのストロークが発
信できない、ということになりやすくなります。
しかし、見方を少し変え、休日の過ごし方や、学生時代の部動などを知ると全
く違った人が見えてくる場合が少なくありません。つまり、その人全体を捉えた
場合プラスのストロークの余地が沢山あることに気づいたりします。
このように必ずしもその職場が大切にしていない尺度によるプラスストロークで
あっても、相手には十分に心の栄養として届き、そのエネルギーは仕事などにも
発揮されてきます。
職場での価値評価が低いメンバーに対しても幅広い視野でのプラスストローク
を発することのできる度量の大きな指導が今求められているように思います。
間違っても無視や無関心を装うようなディスカウント（今流に言うとハラスメン
ト）はないように努めなくてはならないと思います。
経営者と職員、上司と部下、先輩と後輩、同僚同士様々な関係で、プラススト
ロークを相互に多用したいものです。
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Writer：平山茂樹（産業カウンセラー・キャリアコンサルタント）
(有)涌気研修企画 代表
Email s.hirayama@yukikenshu.co.jp
URL http://yukikenshu.co.jp
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２．＜活動報告＞ ■【海老名商工会議所主催経営セミナーのご案内】
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昨年度、海老名商工会議所の主催で、ＮＰＯあつぎみらい２１所属の様々な分野の
コンサルタントによる経営セミナーが、８回開催されました。毎回、地元の経営者
・実務を担当されている方たちに多数ご参加いただき、「参加してよかった、仕事
に生かしたい」との声をたくさんいただきました。
今年度も、海老名商工会議所で、ＮＰＯあつぎみらい２１が協力し、６回経営セミ
ナーが開催されることが決まりました。毎回の開催予定をメルマガでもご案内いた
しますので、ぜひご参加ください。
第一回の経営セミナーは、次のとおり開催します。
・日 時 6月21日（木）14:00-16:00
・会 場 海老名商工会議所3階会議室
・テーマ ビジネスモデルで収益が見える ～小さな会社のマーケティング～
・講師 中小企業診断士 東 新 氏
（講師メッセージ）
小さな会社の大きな経営課題の一つ「販売不振」を解決するためには、マーケ
ティングをして顧客が満足する品質の商品やサービスを提供することが大切と、昨
年のセミナーでお話しました。では、どんな提供の仕方が良いのでしょうか？
今回はその仕方について、「ビジネスモデル」の視点からお話します。このセミナ
ーで、あなたの事業の収益構造をビジネスモデルからチェックして下さい。
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３．＜経営情報＞ ■ 【各種セミナー情報 】
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▼ その他のセミナー・講演情報
（一部古いリンクがありました、申し訳ございません。。更新してあります。）
厚木商工会議所 セミナー/イベントのお知らせ
http://www.atsugicci.or.jp/category/seminar/
相模原市産業振興財団 セミナー／イベントのお知らせ
http://www.ssz.or.jp/event
川崎市産業振興財団 セミナー／イベントのお知らせ
http://www.kawasaki-net.ne.jp/seminar.html
横浜商工会議所 セミナー・講習会のご案内
http://www.yokohama-cci.or.jp/event/
川崎商工会議所 セミナー･講演会スケジュール
http://www.kawasaki-cci.or.jp/event/index.html
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■ 編集後記
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本日は、講演の仕事で松山に向かっております。
とうとうANAが機内Wifiサービスを無料化しました。JALの無期限無料化を受けて
遅まきながら、です。
それで、このメルマガ配信は、松山行きの機内からお送りしています。なんか時代
は確実に動いている感じですが、その先には何が待っていてくれるのでしょうか？
それでは次回も楽しみにして下さい！
メルマガや、当NPOの活動にご意見・ご質問などありましたら、お気軽にお寄
せください。
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ーリングリスト機能のサービスですが、読者の投稿はできません。メンバも当
然非公開としています。ご安心ください。
発行者：特定非営利活動法人 ＮＰＯあつぎみらい２１
編集長：石川征郎（ＮＰＯあつぎみらい２１事務局長）
Website: http://www.atsugimirai21.org/
E-mail: mailmag@atsugimirai21.org
編集担当：橋向 博昭
E-mail: consulting@hashimukai.com
Website: http://www.atbridge-cnsltg.com
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